Oficjalne zamknięcie portalu Google+ zostało zaplanowane na 2 kwietnia. Użytkownicy mało czasu na odzyskanie swoich danych z Google+, zanim znikną one bezpowrotnie. „2 kwietnia twoje konto Google+ i jakiekolwiek utworzone przez ciebie strony Google+ zostaną zamknięte, a następnie zaczniemy usuwać ich zawartość”. (więcej…)
Tag: Google Plus
-

Jak wycisnąć z Google Plus jeszcze więcej? 400% wzrostu!
Czy zastanawiałeś się jak wykorzystać Google Plus do zwiększenia ruchu? Ja kiedyś słyszałem o kimś, kto dzięki pewnym sztuczkom zwiększył ruch z Google Plus o 400 – 500%! ;)
Chciałbym Ci przedstawić kilka tych „sztuczek„, które służą głównie do zwiększenia zaangażowania użytkowników zarówno na stronie Google + jak profilu.
Jak wszyscy wiemy Google+ jest jednym z największych portali społecznościowych, który odpowiednio wykorzystany może sprowadzić sporą ilość ruchu na nasze strony.
Przedstawione dalej w tym wpisie sztuczki, działają najlepiej dla tych, którzy posiadają dużą liczbę osób obserwujących profile. Dlatego też poniżej dowiesz się jak zdobyć więcej obserwujących na Google Plus poprzez zaangażowanie, a następnie wykorzystać je dla uzyskania ruchu oraz + 1, co z kolei przełoży się na dobro SEO.
Strategie zwiększające ruch na Google Plus
W uzyskaniu większego ruchu z Google Plus pomocne będą poniżej wymienione strategie. Taki podział ułatwi Ci późniejsze wykonywanie tych głównych etapów oraz pomoże mi w dodaniu kilku słów kluczowych więcej do tego artykułu ;)
1. Zdobądź obserwatorów wśród osób, które blogują oraz dzielą się artykułami zwłaszcza w Twojej niszy.
2. Dodatkowa optymalizacja tytułów i opisów w postach na Google Plus i profilu.
3. Dodanie niestandardowych obrazów dla wyróżnienia Twoich artykułów.
W tym wpisie dowiesz się, że istnieją pewne strategie pozwalające poprawić pozycję słów kluczowych oraz zwiększyć ruch z wyników wyszukiwania w Google poprzez odpowiednie optymalizowanie wpisów na Google Plus.
Strategia # 1: Zdobywanie obserwatorów w Twojej niszy na Google Plus
- Na swoim profilu lub stronie Google+ na górze w pasku wyszukiwania podaj słowo kluczowe/frazę związaną z Twoją niszą. Może to być każda fraza powiązaną z niszą, w której blogujesz. W naszym przypadku jest to np: „SEO„.
- Następnie wybierz zakładkę „Społeczności” i dołącz do nich, abyś mógł łatwo i często w nich uczestniczyć.

Wybór społeczności w Google Plus - Często (codziennie) sprawdzaj te społeczności i oczywiście pisz na tematy związane z daną niszą. Pamiętaj: Udzielanie się w danej społeczności nie kończy się tylko na publikowania Twoich postów, ale również na pisaniu komentarzy oraz dawania +1 postom, które Tobie się spodobają.
- Komentowanie postów/wpisów na Google Plus w Twojej niszy, podniesie Twój autorytet jako specjalisty i sprawi, że kolejne osoby zaczną Cię obserwować. Równie ważne jest to, że kiedy dasz +1 i/lub skomentujesz dany wpis, jego autor dostanie powiadomienie i może zacząć Ciebie również obserwować
- Przez stosowanie tej strategii możesz wygenerować sporą ilość osób obserwujących Twój profil, a im większa społeczność oraz dużo aktywnych użytkowników tym lepiej.
- Gdy już zdobędziesz słuszną ilość osób obserwujących Ciebie lub Twój profil, możesz w łatwy sposób zwiększyć ruch na swoją stronę oraz zdobyć kilka bardzo cennych +1
Bonus: Dzięki tej metodzie możesz w dość prosty sposób zdobyć komentarze oraz polubienia Twojego wpisu na Google Plus. Wystarczy, że najpierw wrzucisz wpis na swój profil (o odpowiedniej optymalizacji takiego wpisu dowiesz się w dalszej części artykułu), więc będzie się on wyświetlał jako pierwszy, a następnie za pomocą dodawania +1 oraz komentarzy (oczywiście merytorycznych) w wybranej przez Ciebie społeczności zwrócisz uwagę autorów tych postów. Bardzo często w woli rewanżu zaczną oni komentować i/lub plus jedynkować Twój najnowszy post ;)
Strategia # 2: Optymalizacja wpisów/postów na Google Plus
Przeważnie większość osób chcących podzielić się na Google Plus swoim najnowszym postem tylko kopiuje adres URL, po czym udaje się na Google+, aby go wkleić – i już. Nie ma w tym nic złego, ot chcą się podzielić tworzoną przez siebie treścią. Jednak ta treść nie wyróżni się sama. Istnieją pewne rozwiązania w Google Plus o których mało kto wie, a które Warto użyć, aby zwiększyć zaangażowanie czytelników.
Pogrubienia w treści postów na Google Plus
- Google Plus pozwala na użycie pewnych znaków, które są wykorzystywane do nadania odpowiedniego stylu naszym postom na Google Plus. Jednym z nich jest gwiazdka * [shift + 8]
- Umieszczając te gwiazdki przed i po słowie w treści opisu to dane słowo stanie się pogrubione – jak przy zastosowaniu <strong>

Dodawanie pogrubień frazy w Google Plus Kursywa w treści postów na Google Plus
- Podobnie można użyć podkreślenia „_” aby pochylić konkretne słowo lub zdanie, podobnie jak w poprzednim punkcie.
- Umieszczając znaki podkreślenia przed i po słowie w treści opisu to dane słowo zostanie pochylone – jak przy zastosowaniu <em>

Dodawanie kursywy dla słowa w Google Plus Przekreślenie w treści postów na Google Plus
- Możesz również użyć myślnika „-” aby przekreślić konkretne słowo lub zdanie, podobnie jak poprzednio.
- Umieszczając znaki myślnika przed i po słowie/zdaniu w treści opisu zostanie ono
przekreślone– jak przy zastosowaniu <del>

Przekreślanie słow w treści w Google Plus Dodawanie hashtagów w postach na Google Plus
- Hashtag to słowo lub fraza (bez spacji) z symbolem # (np. #Google). Po kliknięciu hashtagu zobaczysz powiązane z nim wpisy.
- Dodając hashtagi do swojego wpisu, ułatwiasz innym odkrycie Twojego profilu i tego, co udostępniasz.
- Podczas pisania dodaj symbol hashtagu (#) i słowo będące hashtagiem (np. #seo). Nie używaj spacji ani symboli.
Bonus: Bogate opisy postów w Google Plus
- Postaraj się napisać więcej o udostępnianym przez Ciebie artykule w Google+ w treści opisu (używając powyższych wyróżnień treści) oraz starając się używać powiązanych słów kluczowych z treścią posta,
- Do każdego opisu postaraj się dodać 'nawołanie do akcji’ w postaci dopisania np „czytaj więcej”. Dzięki temu wykorzystujemy tendencję użytkowników do klikania w tego rodzaju odnośniki, a jak wszyscy wiemy Google śledzi zaangażowanie użytkowników ;)
- Kiedy już zdobędziesz dużo obserwatorów Twojego profilu lub strony to w momencie, gdy taki użytkownik dokonuje wyszukiwania w Google istnieje możliwość, że Twój post (ten odpowiednio przygotowany) pokaże się wśród wyników organicznych – oczywiście o ile użytkownik jest zalogowany na swoje konto Google Plus,
- Ich lepsza widoczność jest również spowodowana tym, że posty na Google Plus często indeksują się szybciej od zwykłych postów/stron www (a może warto to wykorzystać do przyspieszenia indeksacji ;)
Strategia # 3: Stosowanie na Google Plus własnych obrazów (serio?!)
- Dodawanie własnych obrazów do udostępnianych treści na profilach Google Plus to bardzo często dobry pomysł z uwagi na możliwość edytowania ich w celu uzyskania większego zaangażowania użytkowników.
- Najpierw kliknij w ikonkę zdjęcia – tak jak na zdjęciu poniżej

Dodawanie własnego zdjęcia w Google Plus - Po dodaniu zdjęcia pokażą się dodatkowe opcje dzięki, którym możesz dodać do zdjęcia np napisy
- Możesz je dodać klikając symbol pokazany poniżej

Optymalizacja obrazów w Google Plus - Następnie wystarczy dodać kilka napisów przykuwających uwagę naszych czytelników

Dodawanie tekstów do zdjęcia - Post z dodanym zdjęciem wraz z napisem

Post z własnym dodanym zdjęciem z napisami Skorzystaj z tych punktów do zwiększenia swojej widoczności w Google Plus
Warto przy każdym dodawanym poście przestrzegać wszystkich tych strategii. Pomoże to zdobyć więcej obserwujących, zwiększy ruch na Twoją stronę, pomoże zdobyć dodatkowe +1, a wszystko to może przekształcić się w wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.
-

Jak często postować w mediach społecznościowych?
Social media to dziś jedna z najlepszy form komunikacji z klientem. Daje ogromne możliwości zainteresowania nowych społeczności swoim produktem bądź usługą. Reklama, konkursy, akcje promocyjne … możliwości są nieograniczone. Im więcej portali społecznościowych obsługujesz tym większe grono odbiorców dowie się o Twojej firmie. Zobacz infografikę „Jak często powinieneś postować w social media?”
źródło: https://blog.bufferapp.com/how-often-post-social-media
-

Sytuacje kryzysowe w Social Media
Sytuacje kryzysowe nie zdarzają się wyłącznie dużym firmom, ale także tym mniejszym i całkiem małym. Częste są przypadki, gdy na forach internetowych i portalach społecznościowych, takich jak np. Facebook, rozczarowani klienci żalą się na sklep internetowy. Jedna taka opinia może rozpocząć lawinę negatywnych komentarzy, co za tym idzie bardzo źle wpłynąć na reputację firmy. Co w takim razie zrobić, gdy już jesteśmy w złym położeniu? Najważniejsze to zachować spokój, w ten sposób dużo łatwiej będzie nam działać. Do każdej sytuacji kryzysowej trzeba podejść indywidualnie.
Kryzys w Social Media – jak sobie radzić?
Popularnym problemem jest brak uznania reklamacji klienta lub niska jakość obsługi. W takiej sytuacji należy w stosunkowo szybkim czasie skontaktować się z klientem ,który wywołał kryzys. Mile widziane jest aby zajmowała się tym osoba z wyższego stanowiska. Dzięki temu klient się czuje wyróżniony i proces trwa szybciej. Po kontakcie należy zapoznać się z sytuacją klienta, przeanalizować ją i spróbować znaleźć optymalne rozwiązanie.
Jakie są przykładowe rozwiązania problemów? Klient narzekający na problemy z kontaktem zostaje przeproszony i dostaje rabat na najbliższe zakupy. Klient który otrzymał przedmiot niezgodny z opisem otrzyma możliwość zwrotu (wraz z poniesionymi kosztami) lub rekompensatę jeśli produkt nie jest wybrakowany. Klienci czekający długo na towar dostaną możliwość zwrotu wpłaconych pieniędzy. Istnieje rozwiązanie każdego trudnego problemu. Jeśli dojdziemy z klientem do porozumienia warto poprosić o usunięcie negatywnych komentarzy lub sprostowanie drugim komunikatem. Jeśli mamy możliwość włączenia się do dyskusji warto także podsumować, że rozwiązaliśmy sytuacje z klientem i dołożymy wszelkich starań aby sytuacja taka więcej nie miała miejsca.
Czy to wystarczy?
Czasami zaistniały problem nie zależy ani od nas ani od klienta. Przykładowo towaru nie było na stanie, w międzyczasie zmieniła się jego cena. Klient zamawia po starej cenie, zostaje poinformowany o nowej cenie i jest na nas wściekły. Co możemy zrobić? Możemy wysłać towar w starej cenie czyli stracić pieniądze na transakcji nie tracąc reputacji, przeprosić i poinformować o możliwości rezygnacji bez ponoszenia kosztów. Warto też dać klientowi rabat na kolejne zakupy. Jednak najlepszym sposobem na sytuacje kryzysowe jest ich unikanie, choćby przez stały kontakt z klientem na każdym etapie sprzedaży oraz szybkie i rzeczowe odpowiedzi na zadane pytania. Pożaru w mediach społecznościowych lepiej po prostu unikać, niż później martwić się tym, jak go ugasić.




