Tag: Reklama w wyszukiwarce

  • Google Shopping Actions – co to jest?

    Google Shopping Actions – co to jest?

    W marcu tego roku, Google ogłosiło nową funkcję o nazwie Google Shopping Actions, która pozwala wyświetlać reklamy w modelu rozliczania za efekty (pay per performance) w sąsiedztwie wyników wyszukiwania. Celem Google Shopping Actions jest zadowolenie użytkownika, który chce zrobić zakupy bezpośrednio w Google. Przybliżymy Wam nieco to pojęcie poprzez tenże wpis no i sprawdzimy jak bardzo wpłynęło to na naszą e-rzeczywistość, jako iż wynalazków za oceanem mnogo, ale niestety nie wszystkie trafiają do kraju nad Wisłą :)

     

    Google Shopping Action wyjaśniane przez Google

    Tako rzecze Googlowa gadająca głowa, niejaki Danny Sullivan:

    „Dzisiejsi konsumenci nie chcą jedynie odpowiedzi. Coraz częściej szukają istotnej, sensownej i natychmiastowej pomocy w wypełnianiu ich codziennych zadań zakupowych.
    Widzimy to w naszych danych: w ciągu ostatnich 2 lat liczba zapytań typu „gdzie kupić” wzrosła o ponad 85%. Co więcej, 44% osób, które korzystają z poleceń głosowych co tydzień, twierdzi, że co najmniej raz w tygodniu używa swojego urządzenia do zamawiania produktów takich jak artykuły spożywcze czy gospodarstwa domowego.
    Jasne, że ludzie oczekują pomocnych, osobistych i bezproblemowych interakcji, które pozwolą im kupować gdziekolwiek i jakkolwiek chcą, a chcą łatwiejszego sposobu na robienie zakupów”.

    Pamiętacie taki magiczny przycisk umożliwiający zakupy bezpośrednio z SERP? Miało się to nazywać Purchase On Google (POG) i zostało ogłoszone przez firmę w 2015 roku. Był to eksperyment i w zasadzie nigdy poza te ramy nie wyszedł. GSA to jakaś tam kontynuacja tego pomysłu, która poddana została koncepcyjnemu redesignowi.

    Google shopping actions opisane są dość zgrzebnie tutaj, jednak nie ma tłumaczenia PL. No to pomożemy.
    Z ważniejszych informacji, warto wiedzieć że jest to zbiór głównych sprzedawców i marek, które mają oferować duży asortyment produktów i usług dostępny za pośrednictwem witryny i aplikacji Google Express.

    Oooo…i tu pierwsze zaskoczenie – Google Express nie jest jeszcze dostępne w Bolandzie…

    google shopping actions co to jestNic to – może kiedyś zasłużymy! A tym czasem lecimy dalej, co z tym GSA?

    GSA są również dostępne wszędzie tam, gdzie używany jest Asystent Google. Będąc dostępnymi w Asystencie Google, oznacza to, że są też dostępne w Google Home, ale także na wszystkich urządzeniach z Asystentem. (Według Google, urządzenie Google Home jest sprzedawane co sekundę – od października 2017 r. – ale spokojnie :) Raczej nie w Polsce ;)

    Dodatkowo Google rozpoczęło wprowadzanie GSA na strony wyników wyszukiwania (SERP) – tak, w sekcji organicznej – nie w sekcji Zakupy. Pamiętajmy, że te wyniki znajdują się w obszarze reklamy, a nie w bezpłatnych wynikach wyszukiwania. Tylko znowu…niestety nie w Polsce :)

    Nasza zakładka ZAKUPY pozostawia jeszcze wiele do życzenia ;)

     

    google shopping actions co to takiego

     

    google shopping actions - co toNa ten przykład w US&A Google Shopping Actions prezentuje się tak:

    shopping actions google
    Źródło: https://www.blog.google/products/ads/shopping-actions/

    Chodzi o zaspokojenie intencji użytkownika

    Jakiś czas temu Google zdecydowało, że nie będzie wyświetlać katalogów stron internetowych i porównywarek zakupowych w wynikach wyszukiwania. Rozumowanie Google było następujące: bez sensu odsyłać użytkownika z listy kilku stron internetowych do innej listy kilku stron internetowych. Google uznało, że lepszym rozwiązaniem jest kierowanie użytkownika bezpośrednio do odpowiedzi, które są zgodne z jego intencją. Pachnie Rank Brain’em? Być może. Dodatkowo jest to przykład klasycznego, powolnego upadku wszelkich „słupów ogłoszeniowych”, jak np. serwisy z branży YIP czy katalogi, które są niczym innym jak bazą danych w bazie danych – dlaczego więc Google miałoby serwować userowi taką incepcję? Choć byśmy nie wiem jak się spinali, katalogi firm swój złoty wiek mają już za sobą.

    Google Shopping Actions opracowano po to, żeby szybciej i wygodniej spełniać zamierzenia użytkowników. Zgodnie z zapowiedziami Google, Google Shopping Actions ma dostarczać bezproblemowych interakcji, które umożliwiają użytkownikom łatwy zakup produktów bezpośrednio z aplikacji i usług Google. Czy faktycznie tak jest? Nie wiadomo. Trzeba by spytać kogoś zza wielkiej wody.

    Google Shopping Actions nie zastępują reklam

    Google Shopping Actions (w USA) wyświetlają się obok organicznych wyników wyszukiwania.
    Link do wyników organicznych jest w kolorze szarym i umieszczony w tle po to, aby nie odciągał uwagi od reklam. Sprawia to wrażenie, że Google próbuje zmarginalizować obecność tego linku tak, aby zwrócić większą uwagę na płatne wyniki (no way!!1).

    Podsumowując:

    • Wiecie już co to GSA – szału nie ma
    • U nas bez zmian – jeszcze nie dotarło do PL, więc wiedzę zachowajcie na „kiedyś tam”
    • Google dalej prowadzi politykę „reklama lepsza od organiki” (ale to chyba nikogo nie dziwi)
    • Nasze „Zakupy” wciąż pozostawiają wiele do życzenia

    Oficjalna strona Google Shopping Actions do poczytania, jeśli komuś mało :)

  • Promocja sklepu w Social Media

    Promocja sklepu w Social Media

    Ponad 8.780.000 użytkowników Internetu w Polsce posiada konto na Facebooku, najbardziej popularnym w tej chwili portalu społecznościowym w Polsce. Oprócz tego mamy bardzo popularne mikroblogi (Twitter, Blip) oraz videoblogi (m.in. Youtube), które codziennie przyciągają miliony internautów. A warto zaznaczyć, że czasy, w których portale te służyły jedynie rozrywce, minęły bezpowrotnie. W chwili obecnej są one środkiem ciężkości marketingu internetowego, dlatego po pierwsze, nie należy lekceważyć promocji naszego sklepu internetowego w Social Media, a po wtóre, warto ( i to nawet bardzo!) zająć się reklamą naszego e-biznesu na Facebooku czy Twitterze. A zatem po kolei:

    • Fanpage na Facebooku – to miejsce, gdzie będąc w stałym kontakcie z klientami możemy poznawać ich opinię o naszych produktach, dzielić się z nimi informacjami o promocjach i nowościach w asortymencie, promować naszą markę. Jest to jednak specyficzna forma reklamy, która rządzi się swoimi prawami, a to najważniejsze z nich:
    1. Częstotliwość wpisów – aby fanpage był atrakcyjny dla użytkowników Facebooka cały czas coś musi się w nim dziać – nie wystarczy go stworzyć, należy w sposób regularny kontaktować się z klientem, informować go o zmianach, nowościach;
    2. Treść wpisów – starajmy się unikać sytuacji, gdzie jedyną rzeczą, jaką umieszczamy na Facebooku są nasze produkty, wtedy takie wpisy mogą być odbierane przez naszych użytkowników jako spam i mogą być ignorowane. Warto zadbać o to, by czuli, że po drugiej stronie pisze człowiek z krwi i kości, pisać nie tylko o sklepie, nawiązywać dyskusję, postować z humorem itp.
    3. Kontakt – należy starać się odpowiadać na wszystkie pytania od użytkowników Facebooka, reagować na wszystkie, przychylne i nieprzychylne komentarze, aby wytworzyć taką świadomość, że doceniamy ich opinie i uwagi, że cenimy sobie współpracę z nimi.

    Jak dodatkowo promować sklep w sieci?

    Poza tym, aby promować swój sklep internetowy jako markę, warto, aby elementy graficzne naszego fanpage’a nawiązywały do grafiki sklepu. Utrwalenie w świadomości internautów takich elementów jak logotyp, kolorystyka, motywy graficzne budują zaufanie i przywiązanie do naszego e-biznesu.

    Atrakcyjna formą promocji na Facebooku mogą być również prowadzone konkursy, które dzięki nagrodom (niekoniecznie cennym, ale użytecznym) pomogą zaktywizować entuzjastów naszego sklepu do aktywnego tworzenia społeczności na fanpage’u.

    • Sklep na Facebooku – ciekawym dodatkiem do fanpage’a może być specjalna aplikacja, dzięki której możemy przenieść nasz sklep na Facebooka, wtedy klient, który ,,lubi’’ nasz profil, po zobaczeniu ciekawej oferty, którą umieściliśmy w formie postu, może bezpośrednio z poziomu Facebooka dokonać zakupu w naszym e-sklepie. Jest to bardzo przydatne narzędzie, ponieważ specyfika Internetu wręcz nakazuje, aby możliwość zakupu była prosta, szybka i łatwo dostępna.
    • Mikroblogi – portale takie jak Twitter służą przede wszystkim do zainteresowania naszą osobą, firmą czy marką potencjalnych klientów – w tym przypadku niewskazane jest promowanie naszej oferty, a raczej tego, co reprezentuje nasza firma (tradycja lub nowoczesność, ekskluzywność lub dostępność, itp.) Za pomocą krótkich, przemyślanych wpisów możemy budować świadomość klientów, ale też dyskutować, oceniać i poddawać się ocenie, a wszystko to po to, aby pokazać klientom, że doceniamy ich uwagi i propozycje, że najważniejszy jest klient!
    • Videoblog – na portalach typu YouTube możemy pokazać za pomocą krótkich filmów kim jesteśmy, jak pracujemy, ale też opowiadać o swoich pasjach i zainteresowaniach. W tym przypadku (zresztą podobnie jak w pozostałych) najważniejsze jest, aby mówić interesująco, z humorem, tak by nasi widzowie po obejrzeniu filmu byli zaciekawieni tym, co robimy i zapamiętali nas jak najlepiej, by chcieli później wejść na nasz e-sklep mając w głowie nasze ,,filmowe przesłanie’’.
    • Sklepowy blog –  Założenie sklepowego bloga także może być dobrą metodą na skupienie klientów wokół sklepu internetowego, a dodatkowo pozwoli wyróżnić się na polskim rynku, gdzie wciąż jest to rzadką praktyką. Na razie niewiele firm stosuje ten kanał promocji. Firmowy blog może być idealnym miejscem na pokazanie siebie, sklepu i jego pracowników, ponadto uświadomi on klientowi, że dany sklep nie jest tylko wirtualnym mechanizmem, ale tworzą go prawdziwi ludzie, a sprzedawca prowadzi swój biznes z pasją i dba o potrzeby klientów.